joja9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joja9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। joja9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং আনুষঙ্গিক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

joja9-এর ওয়েবসাইট (joja9.net) বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে, শর্তহীনভাবে মেনে নিয়েছেন বলে আইনগতভাবে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ joja9.net ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত joja9 গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" অর্থ ব্যবহারকারীর ওয়ালেটে বিদ্যমান অর্থের পরিমাণ (টাকা বা বোনাস ক্রেডিট)।
• "বোনাস" অর্থ joja9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "গেমিং পরিষেবা" অর্থ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং প্ল্যাটফর্মে পাওয়া অন্যান্য গেম।

joja9-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের জন্য আইনগতভাবে যোগ্য হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে, নিজের স্বার্থে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
• আপনি কোনো পেশাদার ক্রীড়া সংস্থার খেলোয়াড়, কর্মকর্তা বা রেফারি হলে সংশ্লিষ্ট খেলায় বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• joja9-এর কর্মীরা প্ল্যাটফর্মে গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

joja9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

joja9-এ গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন।

• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তথ্য হালনাগাদ: যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তিত হলে যত দ্রুত সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশ: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর: joja9 অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা নিলামে বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

joja9 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) এ পরিচালিত হয়।

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই নামের অ্যাকাউন্টে ফেরত প্রদান করা হবে।
• উত্তোলনের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।
• joja9 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অর্থপাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে joja9 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা joja9 নির্ধারণ করে — VIP স্তর অনুযায়ী এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।

joja9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়ে নেওয়া উচিত।

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• গেম অবদান: সব গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লটস সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, অন্যান্য গেম কম অবদান রাখতে পারে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: joja9 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

joja9-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের Random Number Generator (RNG) স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট ও সার্টিফাই করা হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয় — এটি আমাদের RNG সিস্টেম নিশ্চিত করে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে joja9 পুনরায় খেলা শুরু করার বা বাজি ফেরত দেওয়ার বিকল্প বেছে নিতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো (ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক) Evolution Gaming ও Ezugi-র নিয়ম অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে joja9-এর কোটা ও নিয়ম চূড়ান্ত। ম্যাচ-ফিক্সিং বা অনুরূপ অনিয়মের কারণে কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে।
• বেটিং লিমিট অতিক্রম করে বাজি ধরা সম্ভব নয়। joja9 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

joja9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা।
• বোনাস সুবিধা গ্রহণের জন্য প্রতারণামূলক পদ্ধতি অনুসরণ করা।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট, অটোমেশন সরঞ্জাম বা অন্যান্য কারিগরি পদ্ধতিতে সিস্টেম প্রতারিত করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• ক্রীড়া ফলাফল সম্পর্কে ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• জাল পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।

joja9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

joja9 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে joja9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) সার্ভার সমস্যা।
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি joja9 যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

joja9 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

joja9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি সময়মতো সরবরাহ না করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে কোনো অসামাপ্ত বেট বাতিল করা হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

joja9 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের পথ নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সময়-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্বেচ্ছায় বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পান।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

joja9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় joja9.net/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।